Trois enseignes décrochent le label Qualité Commerce

 #COMMERCE  En ce mois de juin, trois commerçantes estairoises ont obtenu le label Qualité Commerce, label remis par la CCI Grand Lille et la CCFL.

• Sophie Marcant, Espace 39
• Nathalie Honoré, Silhouette
• Renée Parent, bijouterie Parent

Ce label a été initié en 2003 par la CCI Grand Lille Hauts de France et est reconnu pour l’exigence de ses critères. Cette gratification est l’aboutissement d’un travail de près d’un an avec la Chambre de Commerce. La qualité est jugée à travers une grille de plus de 100 critères par un « client mystère » qui visite la boutique, vérifie les outils numériques et l’accueil téléphonique. Ce label juge la présentation générale du magasin (aspect intérieur et extérieur), les capacités d’accueil, d’écoute et de conseil, et plus globalement de la démarche commerciale de l’équipe à travers les outils notamment numérique. « L’équipe municipale et fière de ses commerçants, de leur dynamisme individuel ou collectif à travers les Vitrines d’Estaires. Les clients peuvent continuer à y aller en confiance, se réjouit Frédéric Dubus, adjoint aux commerces ».